Mi equipaje no ha llegado

해외 공항에 도착해 수하물 수취대에서 한참을 기다렸는데도 자신의 여행 가방이 나오지 않는다면 당황할 수 있습니다. 같은 항공편을 이용한 승객들이 모두 가방을 찾아 떠났고 수하물 벨트까지 멈췄다면 항공사 수하물 서비스 창구에 상황을 알려야 합니다.

이때 가장 먼저 사용할 수 있는 스페인어 표현이 Mi equipaje no ha llegado입니다. 자신이 위탁한 수하물이 도착하지 않았다는 사실을 간단하고 분명하게 전달할 수 있어 공항에서 알아두면 유용합니다.

 

(안내) 위탁수하물 지연·분실 신고 방법과 필요한 서류, 보상 및 비용 처리 기준은 항공사와 운항 구간에 따라 달라질 수 있습니다. 공항을 떠나기 전에 이용한 항공사의 수하물 담당 창구에서 신고 방법과 접수 번호를 확인하는 것이 좋습니다.

Mi equipaje no ha llegado 뜻

Mi equipaje no ha llegado는 한국어로 “제 수하물이 도착하지 않았습니다”라는 뜻입니다.

한글로 발음을 가깝게 적으면 “미 에끼빠헤 노 아 예가도” 정도입니다. 스페인어의 h는 일반적으로 소리 내지 않으므로 ha는 “하”가 아니라 “아”에 가깝게 발음합니다.

llegado에 들어 있는 ll의 발음은 지역에 따라 차이가 있습니다. “예가도”, “제가도” 또는 “셰가도”와 비슷하게 들릴 수 있지만 모두 같은 단어를 말하는 것으로 이해할 수 있습니다.

스페인어	의미	문장에서의 역할
mi	나의, 제	수하물의 소유자를 나타냅니다.
equipaje	수하물, 여행 짐	여행자가 가지고 가는 가방과 짐을 뜻합니다.
no	~하지 않다	동사의 의미를 부정합니다.
ha	~했다	현재완료를 만드는 보조동사 haber의 형태입니다.
llegado	도착한	동사 llegar의 과거분사입니다.

equipaje는 여행자가 가지고 다니는 짐

equipaje는 여행자가 이동할 때 가지고 다니는 여행 가방과 짐을 통틀어 나타내는 단어입니다. 공항에서는 기내에 들고 타는 짐과 항공사에 맡기는 짐을 구분해서 말하기도 합니다.

equipaje de mano
기내수하물

equipaje facturado
위탁수하물

equipaje perdido
분실된 수하물

equipaje retrasado
지연된 수하물

equipaje dañado
파손된 수하물

Mi equipaje está retrasado.
제 수하물이 지연되고 있습니다.

Quiero facturar este equipaje.
이 짐을 위탁하고 싶습니다.

¿Dónde se recoge el equipaje?
수하물은 어디에서 찾나요?

equipaje는 보통 짐 전체를 하나의 집합적인 대상으로 표현합니다. 가방 한 개를 구체적으로 말하고 싶을 때는 maleta를 사용할 수 있습니다.

equipaje와 maleta의 차이

equipaje는 여행자의 짐 전체를 가리키는 넓은 표현이고, maleta는 짐을 담는 여행 가방이나 캐리어 한 개를 뜻합니다.

Mi equipaje no ha llegado.
제 수하물이 도착하지 않았습니다.

Mi maleta no ha llegado.
제 여행 가방이 도착하지 않았습니다.

He facturado dos maletas.
여행 가방 두 개를 위탁했습니다.

Solo ha llegado una maleta.
가방 한 개만 도착했습니다.

Me falta una maleta.
가방 한 개가 나오지 않았습니다.

위탁한 가방이 한 개라면 Mi maleta no ha llegado라고 말해도 자연스럽습니다. 여러 개의 짐을 통틀어 말하거나 수하물 문제를 전체적으로 설명할 때는 equipaje를 사용하면 됩니다.

ha llegado에 사용된 현재완료

ha llegado는 보조동사 haber와 llegar의 과거분사인 llegado가 결합한 현재완료 표현입니다.

llegar는 도착하다라는 뜻이며, 과거분사를 만들 때 동사 끝의 -ar를 빼고 -ado를 붙여 llegado가 됩니다.

llegar → llegado

Mi vuelo ha llegado.
제 항공편이 도착했습니다.

El equipaje ha llegado.
수하물이 도착했습니다.

La maleta todavía no ha llegado.
여행 가방이 아직 도착하지 않았습니다.

Ya han llegado mis maletas.
제 여행 가방들이 이미 도착했습니다.

한 개의 수하물이나 가방을 말할 때는 ha llegado, 여러 개의 가방을 주어로 말할 때는 han llegado를 사용합니다.

no와 todavía no의 차이

no ha llegado는 도착하지 않았다는 뜻입니다. 여기에 todavía를 넣으면 현재까지 아직 도착하지 않았다는 의미가 조금 더 분명해집니다.

Mi equipaje no ha llegado.
제 수하물이 도착하지 않았습니다.

Mi equipaje todavía no ha llegado.
제 수하물이 아직 도착하지 않았습니다.

La cinta se ha detenido y mi maleta todavía no ha salido.
수하물 벨트가 멈췄는데 제 가방은 아직 나오지 않았습니다.

Sigo esperando mi equipaje.
계속 제 수하물을 기다리고 있습니다.

Llevo media hora esperando.
30분째 기다리고 있습니다.

todavía no는 지금은 이루어지지 않았지만 이후에는 이루어질 가능성이 있는 상황에서 자주 사용합니다.

수하물 수취대를 뜻하는 표현

공항에서 위탁수하물이 나오는 움직이는 벨트는 스페인어로 cinta de equipajes 또는 cinta transportadora라고 표현할 수 있습니다.

¿Dónde está la cinta de equipajes?
수하물 수취대는 어디에 있나요?

¿En qué cinta sale mi equipaje?
제 수하물은 어느 벨트에서 나오나요?

Mi vuelo aparece en la cinta número cinco.
제 항공편은 5번 벨트에 표시되어 있습니다.

La cinta ya se ha detenido.
수하물 벨트가 이미 멈췄습니다.

Ya no salen más maletas.
더 이상 가방이 나오지 않습니다.

He esperado junto a la cinta hasta el final.
마지막까지 수하물 벨트 옆에서 기다렸습니다.

공항 화면에서 자신의 항공편 번호와 수하물 수취대 번호를 먼저 확인하면 다른 벨트에서 기다리는 실수를 줄일 수 있습니다.

잘못된 수하물 수취대인지 확인하기

가방이 나오지 않는다고 생각했지만 항공편의 수하물이 다른 벨트로 변경되었을 수도 있습니다. 신고하기 전에 벨트 번호가 맞는지 직원에게 확인할 수 있습니다.

¿Esta es la cinta correcta?
이곳이 맞는 수하물 벨트인가요?

¿Ha cambiado el número de la cinta?
수하물 벨트 번호가 변경되었나요?

¿En qué cinta llega el equipaje del vuelo 235?
235편의 수하물은 어느 벨트로 나오나요?

La pantalla indica la cinta siete.
화면에는 7번 벨트라고 표시되어 있습니다.

¿Puede comprobar el número de mi vuelo?
제 항공편 번호를 확인해 주실 수 있나요?

¿Puede mostrármelo en la pantalla?
화면에서 보여 주실 수 있나요?

수하물 담당 창구를 찾을 때

수하물이 끝까지 나오지 않았다면 수하물 서비스 창구나 이용한 항공사의 담당 직원에게 신고해야 합니다. 공항마다 창구에 표시된 명칭은 조금씩 다를 수 있습니다.

¿Dónde está la oficina de equipajes?
수하물 사무실은 어디에 있나요?

¿Dónde está el mostrador de equipajes perdidos?
분실 수하물 창구는 어디에 있나요?

¿Dónde puedo informar de una maleta que no ha llegado?
도착하지 않은 가방은 어디에서 신고할 수 있나요?

¿Tengo que hablar con la compañía aérea?
항공사에 문의해야 하나요?

¿Hay un representante de la aerolínea aquí?
여기에 항공사 담당자가 있나요?

Necesito presentar una reclamación.
신고를 접수해야 합니다.

mostrador는 공항이나 호텔, 상점에서 직원이 업무를 처리하는 카운터를 뜻합니다. oficina는 사무실이나 업무를 보는 공간을 의미합니다.

분실과 지연을 구분해서 말하기

수하물이 예정된 항공편에 실리지 않았다고 해서 곧바로 영구적으로 분실된 것은 아닐 수 있습니다. 공항에서는 처음에 지연된 수하물로 접수한 뒤 위치를 추적하는 경우가 있으므로 현재 상황을 정확하게 설명하는 것이 좋습니다.

Mi equipaje está retrasado.
제 수하물이 지연되고 있습니다.

Mi maleta se ha perdido.
제 여행 가방이 분실되었습니다.

No sé si está perdida o retrasada.
분실된 것인지 지연된 것인지 모르겠습니다.

La maleta no llegó en mi vuelo.
제 항공편에 가방이 도착하지 않았습니다.

¿Pueden localizar mi equipaje?
제 수하물의 위치를 확인해 주실 수 있나요?

¿Saben dónde está mi maleta?
제 가방이 어디에 있는지 알고 있나요?

retrasado는 예정된 시간보다 늦어진 상태를 뜻하고, perdido는 위치를 알 수 없거나 잃어버린 상태를 뜻합니다.

위탁수하물이라는 점을 설명하기

기내에 들고 탄 물건이 아니라 체크인 카운터에서 맡긴 수하물이라는 사실을 설명하려면 facturar를 사용할 수 있습니다.

Es equipaje facturado.
위탁수하물입니다.

Facturé una maleta en Seúl.
서울에서 여행 가방 한 개를 위탁했습니다.

He facturado dos maletas.
여행 가방 두 개를 위탁했습니다.

Esta es la etiqueta de mi equipaje facturado.
이것은 제 위탁수하물 표입니다.

Entregué la maleta en el mostrador de facturación.
체크인 카운터에서 가방을 맡겼습니다.

Mi equipaje de mano está conmigo.
기내수하물은 제가 가지고 있습니다.

facturar una maleta는 항공편을 이용하기 전에 가방을 항공사에 위탁한다는 뜻입니다.

수하물 표를 보여줄 때

항공사에 가방을 위탁하면 수하물 번호가 표시된 표나 스티커를 받게 됩니다. 수하물 문제를 신고할 때는 이 번호를 확인할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

Aquí está la etiqueta de mi equipaje.
여기 제 수하물 표가 있습니다.

Este es el número de mi equipaje.
이것이 제 수하물 번호입니다.

La etiqueta está pegada en mi tarjeta de embarque.
수하물 표가 제 탑승권에 붙어 있습니다.

¿Necesita el comprobante del equipaje?
수하물 확인표가 필요한가요?

He perdido la etiqueta del equipaje.
수하물 표를 잃어버렸습니다.

¿Pueden buscarlo con mi número de reserva?
제 예약 번호로 확인할 수 있나요?

etiqueta는 상품이나 짐에 붙이는 라벨을 뜻하고, comprobante는 거래나 접수 사실을 증명하는 확인표 또는 증빙을 의미합니다.

탑승권과 항공편 정보를 보여줄 때

직원이 항공편과 탑승객 정보를 확인할 수 있도록 탑승권이나 예약 화면을 보여 달라고 할 수 있습니다.

Aquí tiene mi tarjeta de embarque.
여기 제 탑승권이 있습니다.

Este es mi número de vuelo.
이것이 제 항공편 번호입니다.

Mi vuelo salió de Seúl.
제 항공편은 서울에서 출발했습니다.

He llegado en el vuelo 235.
235편으로 도착했습니다.

Tenía una escala en Madrid.
마드리드에서 경유했습니다.

Todos los vuelos estaban en la misma reserva.
모든 항공편이 같은 예약에 포함되어 있었습니다.

tarjeta de embarque는 탑승권이며, escala는 목적지로 이동하는 도중 다른 공항에 잠시 들르거나 갈아타는 경유를 뜻합니다.

경유지에서 가방을 다시 맡겼는지 설명하기

경유 항공편을 이용했다면 수하물이 최종 목적지까지 자동으로 연결되는지, 경유지에서 찾아 다시 맡겼는지 직원이 확인할 수 있습니다.

Mi equipaje estaba facturado hasta el destino final.
제 수하물은 최종 목적지까지 위탁되어 있었습니다.

No recogí la maleta durante la escala.
경유 중에는 가방을 찾지 않았습니다.

Recogí la maleta y volví a facturarla.
가방을 찾은 뒤 다시 위탁했습니다.

Cambié de avión en Madrid.
마드리드에서 비행기를 갈아탔습니다.

¿Puede haberse quedado en el aeropuerto de conexión?
경유 공항에 남아 있을 수도 있나요?

¿Han comprobado el vuelo anterior?
이전 항공편을 확인했나요?

destino final은 최종 목적지이며, aeropuerto de conexión은 연결 항공편을 이용하기 위해 경유하는 공항을 의미합니다.

신고서를 작성하고 싶을 때

담당 직원이 수하물 정보를 확인한 뒤 신고서 작성을 안내할 수 있습니다. 서류의 항목을 이해하기 어렵다면 어떤 내용을 적어야 하는지 물어볼 수 있습니다.

Quiero presentar una reclamación.
신고를 접수하고 싶습니다.

¿Tengo que rellenar este formulario?
이 양식을 작성해야 하나요?

¿Qué debo escribir aquí?
여기에는 무엇을 적어야 하나요?

¿Puede ayudarme a rellenarlo?
작성하는 것을 도와주실 수 있나요?

No entiendo esta parte.
이 부분을 이해하지 못하겠습니다.

¿Dónde tengo que firmar?
어디에 서명해야 하나요?

¿Me puede dar una copia?
사본을 주실 수 있나요?

rellenar un formulario는 양식의 빈칸에 필요한 정보를 작성한다는 뜻입니다. 작성이 끝난 뒤에는 신고 내용과 접수 번호가 표시된 사본을 받을 수 있는지 확인하면 좋습니다.

접수 번호를 확인하는 표현

신고를 마치면 이후 수하물 위치를 조회하거나 항공사에 문의할 때 필요한 접수 번호를 받을 수 있습니다.

¿Cuál es el número de referencia?
접수 번호가 무엇인가요?

¿Dónde aparece el número del expediente?
사건 접수 번호가 어디에 표시되어 있나요?

¿Cómo puedo consultar el estado de mi equipaje?
제 수하물 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?

¿Puedo hacer el seguimiento por internet?
인터넷으로 배송 상태를 조회할 수 있나요?

¿Hay una página para consultar el caso?
신고 건을 확인할 수 있는 페이지가 있나요?

¿A qué número debo llamar?
어느 번호로 전화해야 하나요?

número de referencia는 문의나 신고 내용을 구분하는 참조 번호를 뜻합니다. seguimiento은 진행 상태나 이동 위치를 계속 확인하는 추적을 의미합니다.

여행 가방의 색상을 설명하기

수하물의 위치를 찾으려면 가방의 색상과 크기, 형태를 구체적으로 설명해야 할 수 있습니다.

Mi maleta es negra.
제 여행 가방은 검은색입니다.

Es una maleta azul oscuro.
짙은 파란색 여행 가방입니다.

Es gris con detalles rojos.
빨간색 장식이 있는 회색 가방입니다.

La parte delantera es de color verde.
앞부분은 초록색입니다.

Tiene una cinta amarilla.
노란색 끈이 달려 있습니다.

Tiene una etiqueta blanca en el asa.
손잡이에 흰색 이름표가 있습니다.

oscuro는 색상이 어둡고 짙다는 뜻이며, claro는 밝고 연한 색상을 나타냅니다.

여행 가방의 크기와 형태를 설명하기

비슷한 색상의 가방이 많으므로 크기와 재질, 바퀴 수 등을 함께 말하면 수하물을 구분하는 데 도움이 됩니다.

Es una maleta grande.
큰 여행 가방입니다.

Es de tamaño mediano.
중간 크기입니다.

Es una maleta pequeña y rígida.
작고 단단한 재질의 여행 가방입니다.

Es de tela.
천 재질입니다.

Tiene cuatro ruedas.
바퀴가 네 개입니다.

Tiene dos asas.
손잡이가 두 개 있습니다.

Tiene un bolsillo grande en la parte delantera.
앞부분에 큰 주머니가 있습니다.

rígido는 단단한 재질, de tela는 천으로 만든 재질을 뜻합니다. rueda는 바퀴이며, asa는 가방이나 용기에 달린 손잡이를 의미합니다.

브랜드와 이름표를 설명하는 방법

가방에 브랜드 표시나 이름표가 있다면 더욱 구체적으로 설명할 수 있습니다.

La marca es Samsonite.
브랜드는 샘소나이트입니다.

El nombre de la marca está en la parte delantera.
브랜드 이름이 앞부분에 있습니다.

Tiene una etiqueta con mi nombre.
제 이름이 적힌 이름표가 있습니다.

Mi apellido está escrito en la etiqueta.
이름표에 제 성이 적혀 있습니다.

La etiqueta lleva mi número de teléfono.
이름표에 제 전화번호가 적혀 있습니다.

No tiene ninguna etiqueta exterior.
외부에는 이름표가 없습니다.

apellido은 성을 뜻하고, estar escrito는 글자로 적혀 있는 상태를 나타냅니다.

가방에 특징적인 장식이 있을 때

리본이나 스티커, 가방 커버처럼 눈에 띄는 특징이 있다면 수하물을 찾는 데 중요한 정보가 될 수 있습니다.

Tiene una cinta roja en el asa.
손잡이에 빨간색 끈이 있습니다.

Lleva una funda transparente.
투명한 커버가 씌워져 있습니다.

Tiene varias pegatinas.
스티커가 여러 개 붙어 있습니다.

Hay una pegatina de Corea en un lado.
한쪽에 한국 스티커가 붙어 있습니다.

Una de las ruedas está dañada.
바퀴 하나가 손상되어 있습니다.

El asa tiene una marca blanca.
손잡이에 흰색 자국이 있습니다.

funda는 물건의 겉을 감싸는 커버를 뜻하고, pegatina는 접착면이 있는 스티커를 의미합니다.

가방 안에 무엇이 들어 있는지 설명하기

담당자가 수하물을 식별하기 위해 가방 안에 들어 있는 대표적인 물건을 물을 수 있습니다. 모든 물건을 자세히 말하기보다 구분하기 쉬운 주요 물품을 설명하면 됩니다.

Dentro hay ropa y zapatos.
안에는 옷과 신발이 들어 있습니다.

Contiene ropa de invierno.
겨울옷이 들어 있습니다.

Hay una chaqueta roja en la parte superior.
윗부분에 빨간색 재킷이 있습니다.

También hay algunos libros.
책도 몇 권 들어 있습니다.

Dentro hay regalos y recuerdos.
안에 선물과 기념품이 들어 있습니다.

No llevo objetos de valor en la maleta.
가방 안에는 귀중품을 넣지 않았습니다.

dentro는 안쪽 또는 내부라는 뜻이며, contener은 물건이나 내용물을 내부에 포함한다는 뜻입니다.

가방 잠금장치를 설명하기

여행 가방의 잠금 방식도 수하물을 구분하는 특징이 될 수 있습니다.

Tiene un candado negro.
검은색 자물쇠가 있습니다.

Está cerrada con una combinación.
번호 자물쇠로 잠겨 있습니다.

No tiene candado.
자물쇠가 없습니다.

La cremallera tiene un pequeño candado.
지퍼에 작은 자물쇠가 있습니다.

La maleta estaba cerrada cuando la facturé.
위탁할 때 가방은 잠긴 상태였습니다.

candado는 자물쇠이며, cremallera는 옷이나 가방에 달린 지퍼를 뜻합니다.

수하물이 어디에 있는지 물어보기

신고가 접수된 뒤 수하물의 현재 위치를 확인할 수 있는지 직원에게 물어볼 수 있습니다.

¿Han localizado mi equipaje?
제 수하물의 위치를 확인했나요?

¿Saben en qué aeropuerto está?
어느 공항에 있는지 알고 있나요?

¿Se quedó en el aeropuerto de salida?
출발 공항에 남아 있나요?

¿Está en el aeropuerto de conexión?
경유 공항에 있나요?

¿Llegará en el próximo vuelo?
다음 항공편으로 도착하나요?

¿A qué hora llega el siguiente vuelo?
다음 항공편은 몇 시에 도착하나요?

localizar는 사람이나 물건이 있는 위치를 알아내는 것을 뜻합니다. próximo vuelo는 다음 항공편을 의미합니다.

수하물이 언제 도착하는지 물어보기

가방의 위치가 확인되었다면 언제 받을 수 있는지 예상 시간을 물어볼 수 있습니다.

¿Cuándo llegará mi equipaje?
제 수하물은 언제 도착하나요?

¿Cuánto tiempo tardará?
시간이 얼마나 걸리나요?

¿Llegará hoy?
오늘 도착하나요?

¿Es posible que llegue mañana?
내일 도착할 수도 있나요?

¿Puede darme una hora aproximada?
대략적인 시간을 알려 주실 수 있나요?

¿Me avisarán cuando llegue?
도착하면 연락해 주나요?

aproximado는 정확하게 확정된 값이 아니라 대략 예상한 시간이나 수량을 뜻합니다.

숙소로 배송되는지 물어보기

수하물이 늦게 도착한다면 공항으로 다시 찾으러 와야 하는지, 숙소나 지정 주소로 보내 주는지 확인해야 합니다.

¿Pueden enviarla a mi hotel?
제 호텔로 보내 주실 수 있나요?

¿Entregarán el equipaje en mi alojamiento?
수하물을 제 숙소로 배송해 주나요?

¿Tengo que volver al aeropuerto?
공항으로 다시 와야 하나요?

Quiero que la envíen a esta dirección.
이 주소로 보내 주셨으면 합니다.

Esta es la dirección de mi hotel.
이것이 제 호텔 주소입니다.

¿La entrega tiene algún coste?
배송 비용이 발생하나요?

enviar는 물건이나 정보를 특정 장소로 보내는 것을 뜻하고, entregar는 상대방에게 물건을 전달하거나 배송하는 것을 의미합니다.

호텔 정보를 알려줄 때

숙소 배송을 요청한다면 호텔 이름과 주소, 예약자 이름, 연락 가능한 전화번호를 정확하게 전달해야 합니다.

Me alojo en este hotel.
저는 이 호텔에 머물고 있습니다.

La reserva está a nombre de Kim.
예약자 이름은 김입니다.

Me quedaré allí tres noches.
그곳에서 3박할 예정입니다.

Este es el número de teléfono del hotel.
이것이 호텔 전화번호입니다.

Puede llamar a la recepción.
호텔 프런트로 전화하셔도 됩니다.

Mañana cambiaré de hotel.
내일은 다른 호텔로 이동합니다.

alojarse는 호텔이나 숙소에 머물다는 뜻이며, a nombre de는 예약이나 서류가 누구의 이름으로 되어 있는지를 나타냅니다.

연락받을 전화번호와 이메일을 전달할 때

수하물의 위치나 배송 시간을 안내받기 위해 현재 연락 가능한 정보를 남겨야 할 수 있습니다.

Este es mi número de teléfono.
이것이 제 전화번호입니다.

Pueden contactarme por correo electrónico.
이메일로 연락하셔도 됩니다.

¿Me enviarán un mensaje?
메시지를 보내 주나요?

Mi teléfono funciona durante el viaje.
여행 중에도 제 전화번호를 사용할 수 있습니다.

Prefiero recibir la información por correo electrónico.
이메일로 안내받는 것이 좋습니다.

¿Puede comprobar que el número está correcto?
전화번호가 정확한지 확인해 주실 수 있나요?

전화번호를 말로 전달하기 어렵다면 휴대전화 화면이나 메모장에 적어 보여주는 것이 좋습니다.

필수품을 구입해야 할 때 사용할 표현

여행 가방이 지연되면 옷이나 세면도구처럼 당장 필요한 물건이 없을 수 있습니다. 필요한 물품을 구입한 경우 비용 처리 방법과 보관해야 할 서류를 항공사에 확인할 수 있습니다.

Necesito comprar artículos de primera necesidad.
필수품을 구입해야 합니다.

No tengo ropa para cambiarme.
갈아입을 옷이 없습니다.

¿Qué gastos se pueden reclamar?
어떤 비용을 청구할 수 있나요?

¿Debo guardar todos los recibos?
모든 영수증을 보관해야 하나요?

¿Cómo solicito el reembolso?
비용 환급은 어떻게 신청하나요?

¿Hay un límite de gastos?
비용 한도가 있나요?

artículos de primera necesidad는 일상생활에 당장 필요한 기본 물품을 뜻합니다. 실제 비용 처리 여부와 범위는 이용한 항공사의 안내를 확인해야 합니다.

가방 안에 중요한 물건이 있다고 설명하기

수하물 안에 업무나 여행 일정에 필요한 물건이 있다면 해당 사실을 담당자에게 전달할 수 있습니다.

Dentro tengo objetos importantes.
안에 중요한 물건이 들어 있습니다.

Necesito el equipaje para mi viaje.
여행을 위해 수하물이 필요합니다.

Mi ropa está dentro de la maleta.
제 옷이 가방 안에 있습니다.

Tengo una reunión mañana.
내일 회의가 있습니다.

Todos mis artículos personales están dentro.
제 개인 물품이 모두 안에 있습니다.

¿Pueden marcar el caso como urgente?
긴급한 신고 건으로 표시해 주실 수 있나요?

urgente는 처리를 미루기 어려울 만큼 긴급하다는 뜻입니다. 다만 실제 처리 순서나 배송 가능 시간은 수하물의 위치와 운송 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

수하물이 파손된 상태로 나왔을 때

가방이 도착했지만 바퀴나 손잡이, 외부 표면이 손상되었다면 가방을 가지고 공항을 떠나기 전에 직원에게 상태를 보여줄 수 있습니다.

Mi maleta ha llegado dañada.
제 여행 가방이 파손된 상태로 도착했습니다.

Una rueda está rota.
바퀴 하나가 부러져 있습니다.

El asa está rota.
손잡이가 부러져 있습니다.

La cremallera está abierta.
지퍼가 열려 있습니다.

La maleta tiene una grieta.
가방에 금이 가 있습니다.

Faltan algunas cosas del interior.
가방 안의 물건 일부가 없어졌습니다.

Quiero informar de los daños.
파손 사실을 신고하고 싶습니다.

roto는 부러지거나 고장 난 상태이고, dañado는 보다 넓은 의미에서 손상된 상태를 뜻합니다.

비슷한 가방을 잘못 가져간 것 같을 때

공항에서는 색상과 형태가 비슷한 여행 가방을 다른 승객이 실수로 가져가는 경우도 생각해 볼 수 있습니다. 수취대에 비슷한 가방이 남아 있다면 직원에게 알려야 합니다.

Creo que alguien se llevó mi maleta por error.
누군가 실수로 제 가방을 가져간 것 같습니다.

Hay una maleta parecida en la cinta.
수하물 벨트에 비슷한 가방이 남아 있습니다.

Esta maleta no es mía.
이 여행 가방은 제 것이 아닙니다.

Me he equivocado de maleta.
여행 가방을 잘못 가져왔습니다.

He cogido una maleta parecida por error.
실수로 비슷한 가방을 가져왔습니다.

¿Pueden contactar con el propietario?
가방 주인에게 연락할 수 있나요?

por error는 고의가 아니라 실수로 어떤 행동을 했다는 뜻입니다. 다른 사람의 가방을 발견했다면 임의로 열지 말고 담당 직원에게 전달하는 것이 좋습니다.

담당 직원과 나눌 수 있는 실제 대화

Pasajero: Disculpe, mi equipaje no ha llegado.
승객: 실례합니다. 제 수하물이 도착하지 않았습니다.

Empleado: ¿Ha esperado hasta que se detuviera la cinta?
직원: 수하물 벨트가 멈출 때까지 기다리셨나요?

Pasajero: Sí. Todos los demás pasajeros ya se han ido.
승객: 네. 다른 승객들은 이미 모두 떠났습니다.

Empleado: Necesito su tarjeta de embarque y la etiqueta del equipaje.
직원: 탑승권과 수하물 표가 필요합니다.

Pasajero: Aquí los tiene. Facturé una maleta en Seúl.
승객: 여기 있습니다. 서울에서 가방 한 개를 위탁했습니다.

Empleado: ¿Puede describir la maleta?
직원: 가방의 특징을 설명해 주실 수 있나요?

Pasajero: Es una maleta grande, negra y rígida. Tiene una cinta roja en el asa.
승객: 크고 검은색이며 단단한 재질의 가방입니다. 손잡이에 빨간색 끈이 있습니다.

Empleado: Vamos a presentar un informe y buscar su equipaje.
직원: 신고서를 작성하고 수하물을 찾아보겠습니다.

숙소 배송을 요청하는 실제 대화

Empleado: Hemos localizado su maleta. Llegará en el próximo vuelo.
직원: 가방의 위치를 확인했습니다. 다음 항공편으로 도착합니다.

Pasajero: ¿Cuándo podré recibirla?
승객: 언제 받을 수 있나요?

Empleado: Probablemente mañana por la mañana.
직원: 아마 내일 오전일 것입니다.

Pasajero: ¿Pueden enviarla a mi hotel?
승객: 제 호텔로 보내 주실 수 있나요?

Empleado: Sí. Necesitamos la dirección y un número de teléfono.
직원: 네. 주소와 전화번호가 필요합니다.

Pasajero: Esta es la información de mi hotel.
승객: 이것이 제 호텔 정보입니다.

Empleado: Le avisaremos antes de la entrega.
직원: 배송 전에 연락드리겠습니다.

Pasajero: Muchas gracias.
승객: 정말 감사합니다.

직원에게 들을 수 있는 수하물 관련 표현

Su equipaje está retrasado.
고객님의 수하물이 지연되고 있습니다.

La maleta no se cargó en el avión.
가방이 항공기에 실리지 않았습니다.

Estamos buscando su equipaje.
고객님의 수하물을 찾고 있습니다.

Necesitamos una descripción de la maleta.
가방의 특징에 관한 설명이 필요합니다.

Rellene este formulario, por favor.
이 양식을 작성해 주세요.

Guarde el número de referencia.
접수 번호를 보관해 주세요.

Le avisaremos cuando aparezca.
수하물이 발견되면 연락드리겠습니다.

Entregaremos la maleta en su hotel.
가방을 호텔로 배송해 드리겠습니다.

aparecer는 보이지 않던 사람이나 물건이 발견되거나 나타난다는 뜻입니다.

신고 후 진행 상황을 문의할 때

신고한 뒤에도 안내를 받지 못했다면 접수 번호를 준비해 항공사에 진행 상황을 물어볼 수 있습니다.

Llamo para preguntar por mi equipaje.
제 수하물에 관해 문의하려고 전화했습니다.

Presenté un informe ayer.
어제 신고서를 접수했습니다.

Este es mi número de referencia.
이것이 제 접수 번호입니다.

¿Hay alguna novedad?
새로운 소식이 있나요?

¿Han encontrado mi maleta?
제 가방을 찾았나요?

El estado no ha cambiado en la página.
웹페이지에서 진행 상태가 변경되지 않았습니다.

Todavía no he recibido ninguna llamada.
아직 아무런 전화도 받지 못했습니다.

novedad는 이전에는 알려지지 않았던 새로운 소식이나 변화된 내용을 뜻합니다.

수하물을 직접 찾으러 가야 할 때

가방을 공항이나 지정된 사무실에서 직접 찾아야 한다면 장소와 필요한 서류를 확인할 수 있습니다.

¿Dónde puedo recoger mi equipaje?
제 수하물을 어디에서 찾을 수 있나요?

¿Tengo que ir al aeropuerto?
공항으로 가야 하나요?

¿A qué terminal tengo que ir?
어느 터미널로 가야 하나요?

¿Hasta qué hora está abierta la oficina?
사무실은 몇 시까지 운영하나요?

¿Qué documentos tengo que llevar?
어떤 서류를 가지고 가야 하나요?

¿Puede recogerla otra persona?
다른 사람이 대신 찾아갈 수 있나요?

Voy a recogerla esta tarde.
오늘 오후에 찾으러 가겠습니다.

recoger는 준비되어 있거나 맡겨 둔 물건을 직접 찾아간다는 뜻입니다.

가방을 돌려받았을 때 사용할 표현

수하물을 돌려받았다면 가방 상태와 내용물이 온전한지 확인하고, 문제가 없다면 수령 사실을 전달할 수 있습니다.

Ya he recibido mi equipaje.
제 수하물을 받았습니다.

La maleta ha llegado al hotel.
가방이 호텔에 도착했습니다.

Todo parece estar bien.
모두 이상이 없는 것 같습니다.

La maleta está dañada.
가방이 파손되어 있습니다.

Falta un objeto del interior.
내부 물건 한 개가 없어졌습니다.

¿Tengo que confirmar la recepción?
수령 사실을 확인해 줘야 하나요?

Gracias por la ayuda.
도와주셔서 감사합니다.

recibir는 상대방이 보내거나 전달한 물건을 받는다는 뜻입니다.

짧게 말하고 싶을 때 사용할 수 있는 표현

긴 문장이 바로 생각나지 않는다면 수하물 표와 탑승권을 보여주면서 짧게 말해도 상황을 전달할 수 있습니다.

Mi maleta no está.
제 가방이 없습니다.

Mi equipaje no ha llegado.
제 수하물이 도착하지 않았습니다.

No encuentro mi maleta.
제 가방을 찾을 수 없습니다.

Me falta una maleta.
가방 한 개가 나오지 않았습니다.

¿Dónde puedo reclamar?
어디에서 신고할 수 있나요?

Aquí está la etiqueta.
여기 수하물 표가 있습니다.

Necesito ayuda.
도움이 필요합니다.

Mi equipaje no ha llegado와 Aquí está la etiqueta 두 문장만 사용해도 담당자가 항공편과 수하물 정보를 확인하는 데 도움이 됩니다.

여행 중 기억해 두면 좋은 핵심 표현

수하물 수취대에서 위탁한 짐이 나오지 않았을 때는 Mi equipaje no ha llegado라고 말할 수 있습니다. 여행 가방 한 개를 구체적으로 말하려면 Mi maleta no ha llegado를 사용하면 됩니다.

수하물 담당 창구를 찾을 때는 ¿Dónde está el mostrador de equipajes perdidos?, 신고를 접수하고 싶을 때는 Quiero presentar una reclamación이라고 말할 수 있습니다.

가방의 특징을 설명할 때는 색상과 크기, 재질을 차례로 말하면 좋습니다. 예를 들어 Es una maleta grande, negra y rígida라고 하면 크고 검은색이며 단단한 재질의 여행 가방이라는 뜻입니다.

수하물 위치가 확인된 뒤에는 ¿Cuándo llegará mi equipaje?라고 도착 예정 시간을 물을 수 있으며, 숙소 배송을 원한다면 ¿Pueden enviarla a mi hotel?이라고 요청할 수 있습니다.

equipaje retrasado는 지연된 수하물, equipaje perdido는 분실된 수하물, equipaje dañado는 파손된 수하물을 뜻합니다. 세 표현을 함께 익혀 두면 공항에서 발생한 문제의 종류를 보다 정확하게 전달할 수 있습니다.

 

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